Comment commander en ligne ?
Comment rechercher un produit ?
1 - Moteur de recherche interne
Utilisez notre moteur de recherche interne situé en haut au milieu de la page. Tapez le nom du produit recherché (assiette jetable plastique par exemple) ou la référence de celui-ci si vous la connaissez.
2 - Recherche par catégories de produits
Utilisez le menu déroulant en haut de page afin de naviguer dans les différentes rubriques en fonction du type de produit recherché (assiettes, gobelets, couverts, saladiers, barquettes, sacherie...).
3 - Recherche par concepts de restauration
Enfin, vous pouvez effectuer votre recherche en fonction de votre concept de restauration (pizzas, burger, pasta bar, wok asiatique ...). En cliquant sur l'onglet Burger par exemple, vous aurez une sélection de tous nos produits indispensables adaptés à cette activité.
Une fois l'article trouvé, indiquez la quantité souhaitée puis cliquer sur ajouter au panier.
Une fois votre sélection effectuée, allez dans votre panier pour finaliser la commande.
La page panier est accessible par le bouton " Mon panier " présent en haut à droite sur toutes les pages du site.Vous aurez la possibilité de supprimer des articles de votre panier, de modifier les quantités choisies ou de continuer vos achats grâce au bouton correspondant. Validez votre commande lorsque vous estimez qu'elle est complète.
Comment créer son compte ?
Un compte est nécessaire pour commander en ligne sur le site. Il existe 3 cas (A, B et C) :
A/ Vous avez déjà commandé en ligne sur le site. Connectez-vous !
C'est simple, cliquez sur le bloc "Mon compte" et entrez vos login et mot de passe pour vous connecter.B/ Vous êtes client Firplast mais vous n'avez jamais commandé en ligne sur le site. Connectez-vous !
- Allez sur la page : https://www.firplast.com/password_forgotten.html et entrez le mail que vous nous avez communiqué sur votre fiche d’ouverture de compte.
- Allez dans votre boite Mail* et cliquez sur le lien envoyé -> « Réinitialisez votre mot de passe » .
- Entrez un mot de passe -> Voilà votre compte client est crée !
- Vous pouvez maintenant accéder à votre espace client avec toutes vos conditions particulières et passer commande.
*Pensez à vérifier dans les couriers indésirables
C/ Vous n'avez jamais commandé en ligne sur le site. Créez votre compte !
Cliquez sur le lien "Créer vore compte".Il vous sera demandé de créer votre compte en remplissant un formulaire reprenant les informations nécessaires au bon traitement de votre commande (lieu de livraison, mode de paiement, nom, etc ...).
Cette démarche n'est nécessaire que pour votre première commande. Pour les commandes suivantes, votre mot de passe et votre identifiant initialement choisis suffiront à votre identification, tout en assurant la confidentialité des informations liées à votre compte.
Il est donc important de les mémoriser au moment de l'inscription. Vous aurez la possibilité, durant cette étape, de valider ou corriger vos adresses de livraison et de facturation. Bien sûr vous aurez la possibilité de renseigner autant d'adresses de livraison ou de facturation que vous le souhaitez.
Si vous avez perdu votre mot de passe :
1/ Allez sur la page : https://www.firplast.com/password_forgotten.html et entrez le mail que vous nous avez communiqué sur votre fiche d’ouverture de compte.
2/ Allez dans votre boite Mail* et cliquez sur le lien envoyé -> « Réinitialisez votre mot de passe » . *Pensez à vérifier dans les couriers indésirables
3/ Entrez un mot de passe. Voilà votre compte client est crée !
4/Vous pouvez maintenant accéder à votre espace client avec toutes vos conditions particulières et passer commande.
Mon Compte > Mes Produits Personnalisés
Si vous êtes déjà client FIRPLAST et que vous avez des produits personnalisés en stock chez nous, pour y avoir accès il vous suffit de cliquer sur le bouton "Produits personnalisés" en haut à gauche de l'écran, une fois connecté à votre compte.
Vous visualiserez alors l'ensemble de vos produits personnalisés. Bien évidemment, vous seul avez accès à cette page et en aucun cas les autres clients ne peuvent commander ces produits.
Commande Express
Si vous connaissez les références des articles et que vous souhaitez commander rapidement, rien de plus simple.
Cliquer sur l'icône de Commande Express, situé en haut à droite :
Vous arrivez sur la page Panier.
Comment passer une commande rapide ? en 2 etapes
Etape 1 : renseignez la référence du produit (1) et choisissez la quantité de colis (2) puis cliquez sur le bouton J'AJOUTE (3)
Etape 2 : une fois votre sélection d'articles finalisée, cliquez sur le bouton JE VALIDE MES ACHATS, en bas du panier.
Vous validez ensuite la commande et suivez les instructions classiques pour le paiement et la livraison.
Paniers sauvegardés
Si vous commandez régulièrement les mêmes articles chez FIRPLAST vous avez la possibilité de créer une commande type en sauvegardant votre panier. Cette option vous permet de gagner un temps précieux.
Sauvegarder un panier :
Récupérer un panier sauvegardé :
Pour récupérer un panier sauvegardé, une fois identifié, cliquez sur mon compte puis sur MES PANIERS SAUVEGARDES (1). Vous avez alors accès à vos paniers sauvegardés. Un clic sur le bouton "COMMANDER" (2) permet d'ajouter l'ensemble du panier sauvegardé à votre panier actuel. Bien évidemment rien ne vous empêche de rajouter d'autres articles, d'en enlever et de modifier les quantités dans votre panier.
Pourquoi commander en ligne ?
Stocks et infos en temps réel
Vérifiez à tout moment la disponibilité de nos produits ainsi que ces caractéristiques techniques. Tout est à portée de clic !
Des commandes simples et rapides
Votre commande est traitée en priorité, sans risque d’erreur de ressaisie. En plus vous êtes avertis par mail lorsqu’elle est expéditiée !
Une livraison efficace
Grâce à notre chaîne logistique connectée, la livraison est plus rapide et efficace. Cliquez et c’est livré ! ( dans 48/72h ).
Vos tarifs
Une fois connecté au site avec votre compte, retrouvez vos tarifs personnalisés ainsi que le nom de votre contact commercial.
Vos produits
Commandez en un clic vos produits personnalisés, créez vos commandes types, tout pour gagner du temps !
Vos conditions
Retrouvez aussi toutes vos conditions : moyens et délais de paiement, vos adresses de livraison et facturation.
